SEAT MÓ 25 powered by Segway

Το SEAT MÓ eKickScooter 25 διαθέτει 3 λειτουργίες οδήγησης: Sports, Normal και  Eco (περιορισμός ταχύτητας). Η λειτουργία Sports έχει  τη μεγαλύτερη ισχύ και ταχύτητα αλλά τη χαμηλότερη αντοχή. Η λειτουργία αυτή υποδεικνύεται με το κόκκινο εικονίδιο “S”. Η λειτουργία Normal, υποδεικνύεται με το λευκό εικονίδιο “S”, χρησιμοποιεί μεσαία ισχύ και ταχύτητα και ως εκ τούτου διαθέτει μεσαία αντοχή. Τέλος, η λειτουργία Eco είναι γνωστή για τη χαμηλή της ισχύ και ταχύτητα αλλά διαθέτει μεγάλη αντοχή, καθιστώντας την ιδανική για αρχάριους. Η λειτουργία Eco είναι ενεργή όταν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο “S”. 

Απλά πατήστε δύο φορές το κουμπί εκκίνησης για να αλλάξετε τη λειτουργία οδήγησης. Η λειτουργία απεικονίζεται στην οθόνη με κόκκινο ή λευκό εικονίδιο "S" ή με την έλλειψη του εικονιδίου για τη λειτουργία Eco.

Για να το ανοίξετε: πατήστε πάνω στη βάση των ποδιών, κρατήστε τη χειρολαβή και πιέστε προς τα εμπρός με δύναμη. Όταν ακούσετε το κλικ, ο διακόπτης έχει κλειδωθεί. Για να το κλείσετε: τραβήξτε προς τα πίσω τη χειρολαβή ενώ ταυτόχρονα πατάτε τον διακόπτη αναδίπλωση και τραβάτε το στέλεχος. 

Για να επαναφέρετε τον κωδικό σας: κρατήστε πατημένο το ηλεκτρικό φρένο και το ηλεκτρικό γκάζι πιέζοντας ταυτόχρονα το κουμπί εκκίνησης για να απενεργοποιήσετε το scooter. Όταν το ενεργοποιήσετε και πάλι θα γίνει επαναφορά του κωδικού. 

Το SEAT MÓ eScooter 125 είναι ήσυχο, άνετο και εργονομικό. Δεν μολύνει, μπορεί να ανταπεξέλθει σε οποιοδήποτε τύπο δρόμου και απαιτεί ελάχιστη συντήρηση. Όχι μόνο επιταχύνει πιο γρήγορα από ένα scooter εσωτερικής καύσης 125cc αλλά το κάνει και χωρίς θόρυβο, εκπομπές ή δονήσεις. Έτσι, συνολικά μπορείτε να απολαύσετε μία πιο σταθερή διαδρομή ενώ εξοικονομείτε μέχρι 85% (σε σύγκριση με αυτό που θα ξοδέψετε σε ένα κινητήρα εσωτερικής καύσης).

Το SEAT MÓ είναι ισοδύναμο με ένα scooter κατηγορίας 125cc, που σημαίνει ότι χρειάζεστε το αντίστοιχο δίπλωμα οδήγησης. 

Το ηλεκτρικό SEAT MÓ scooter διαθέτει πολλά προηγμένα χαρακτηριστικά ως στάνταρ. Διαθέτει full LED για βελτιωμένη ασφάλεια και ορατότητα. Επιπλέον, ταξίδια χωρίς εκπομπές με μία αυτονομία 137 km και γρήγορη επιτάχυνση που σας επιτρέπει να πάτε από 0 σε 50 km/h σε μόλις 3.9 δευτερόλεπτα. Και με 3 επιλογές οδήγης και όπισθεν θα έχετε πάντα τον πλήρη έλεγχο στον δρόμο. 

Αν έχετε ερωτήσεις για το SEAT MÓ eScooter 125 ή την εφαρμογή My SEAT MÓ, καλέστε στην εξυπηρέτηση πελατών SEAT ή επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της SEAT.

Το ηλεκτρικό SEAT MÓ scooter διαθέτει μία αφαιρούμενη μπαταρία τύπου τρόλεϋ ώστε να μπορείτε να την αποσυνδέετε εύκολα και να την μεταφέρετε μαζί σας για να τη φορτίσετε. Μία πλήρως φορτισμένη μπαταρία θα σας δώσει αυτονομία εμβέλειας περίπου 137 km.

Γενικά, η φόρτιση μίας πλήρως εξαντλημένης μπαταρίας απαιτεί περίπου 6 ώρες. Όμως, συνιστούμε να φορτίζετε την μπαταρία πριν εξαντληθεί πλήρως. Mε τον τρόπο αυτό δε θα ξεμείνετε ποτέ. Αυτό επίσης καθιστά ταχύτερη τη φόρτιση και βοηθάει στην παράταση διάρκειας ζωής της μπαταρίας. 

*Σημαντικό: Η μπαταρία πρέπει να φορτίζεται τουλάχιστον μία φορά τον μήνα αλλιώς η εγγύηση θα ακυρωθεί.

Το SEAT MÓ eScooter 125 έχει μία αφαιρούμενη μπαταρία τύπου τρόλεϊ επομένως μπορείτε εύκολα να την αφαιρέσετε και να την φορτίσετε οπουδήποτε αρκεί να έχετε συμβατική πρίζα. 

*Δεν απαιτείται συγκεκριμένο βύσμα ή αντάπτορας. 

Αν το επιθυμείτε μπορείτε επίσης να φορτίσετε την μπαταρία ενώ βρίσκεται μέσα στο scooter συνδέοντάς την σε μία συμβατική πρίζα με καλώδιο SCHUKO.

Η μπαταρία του SEAT MÓ eScooter 125 κατασκευάζεται με βάση τα ευρωπαικά πρότυπα ποιότητας και διατηρεί ένα 97% της ισχύος της ακόμη και μετά από 500 κύκλους φόρτισης.

Μπορείτε να πάτε το SEAT MÓ eScooter 125 σε οποιοδήποτε  SEAT Service όπου πωλείται το scooter. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα μπορεί να επισκευαστεί. 

Ναι, το scooter διαθέτει 2 χρόνια εγγύηση κι επιπλέον η μπαταρία του έχει 4 χρόνια εγγύηση. 

*Σημαντικό: η μπαταρία πρέπει να φορτίζεται τουλάχιστον μία φορά τον μήνα αλλιώς η εγγύηση θα ακυρώνεται.

Φυσικά. Επικοινωνήστε με ένα διανομέα  SEAT MO για να κανονίσετε ένα test drive. Δείτε τα σημεία πώλησης εδώ. 

Το SUV σημαίνει Sports Utility Vehicle. Σε αυτήν την κατηγορία οχημάτων, πάντα δημιουργούσαμε δυναμικές, σπορ επιλογές με κομψό και ευρύχωρο αμάξωμα. Σε ορισμένες από τις εκδόσεις μας θα βρείτε επιπλέον προσοχή στην άνεση, προκειμένου να μεγιστοποιήσουμε πλήρως τις δυνατότητες των SUV. 

Ένα μικρό SUV, όπως το SEAT Arona, είναι ένα SUV πόλης που απευθύνεται σε ένα ευρύ φάσμα οδηγών. Το SEAT Arona συνδυάζει τις συμπαγείς μετρήσεις της κατηγορίας A0 (κατάλληλες για τον αστικό τρόπο ζωής) με μεγαλύτερη ευρυχωρία και χρηστικότητα.

Η SEAT έχει ξεκινήσει την πορεία της προς την ηλεκτροκίνηση εστιάζοντας στο PHEV (plug-in υβριδικό ηλεκτρικό όχημα). Το πρώτο μας PHEV SUV είναι το SEAT Tarraco e-HYBRID. Συνδυάζει τη χρηστικότητα ενός SUV με μεγαλύτερη απόδοση, με αποτέλεσμα μια πιο φιλική προς το περιβάλλον έκδοση του SUV.

Η SEAT αυτή την περίοδο διαθέτει 2 διαφορετικούς τύπους ηλεκτρικών οχημάτων στην γκάμα της. Μάθετε εδώ, περισσότερα για αυτά, έτσι ώστε να επιλέξετε αυτό που σας ταιριάζει.

eTSI (mHEV – Mild Hybrid Electric Vehicle) χρησιμοποιεί μια μικρή μπαταρία και μια γεννήτρια η οποία υποβοηθά για τη δημιουργία ηλεκτρικής ενέργειας ενισχύοντας παράλληλα την απόδοση του κινητήρα βενζίνης. Αν και τα ήπια υβριδικά οχήματα δεν είναι σε θέση να λειτουργούν αποκλειστικά με ηλεκτρική ενέργεια (όπως μπορούν τα e-Hybrid ή τα πλήρως ηλεκτροκίνητα οχήματα), είναι ικανά να μειώσουν την κατανάλωση καυσίμου και να ενισχύσουν τις επιδόσεις. Η πηγή καυσίμου ενός mild hybrid είναι η βενζίνη, έτσι η αυτονομία τους είναι ίδια ή ακόμα μεγαλύτερη από αυτή των βενζινοκίνητων οχημάτων.

e-Hybrid (PHEV – Plug-in Hybrid Electric Vehicle) συνδυάζει τις δυνατότητες ενός κινητήρα εσωτερικής καύσης με εκείνες ενός πλήρως ηλεκτρικού οχήματος. Ένα e-Hybrid μπορεί να λειτουργεί αποκλειστικά με ηλεκτρική ενέργεια, έτσι όταν είναι πλήρως φορτισμένο, μπορείτε να οδηγήσετε για περίπου 60 km με αυτή την ενέργεια. Το όχημα μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως ένα κανονικό υβριδικό, έτσι μπορείτε να οδηγήσετε χρησιμοποιώντας τον κινητήρα εσωτερικής καύσης με ηλεκτρική υποβοήθηση. Σε μικρότερες διαδρομές ή καθημερινές μετακινήσεις, μπορείτε να επιλέξετε ένα οδηγικό προφίλ το οποίο σας επιτρέπει να οδηγείτε το e-Hybrid ως ένα πλήρως ηλεκτρικό όχημα.

Φορτίζοντας το e-Hybrid μειώνεται η χρήση καυσίμου και σας επιτρέπει να κυκλοφορείτε σε αστικές ζώνες με περιορισμένη πρόσβαση, ενώ απολαμβάνετε και τη μειωμένη κατανάλωση. Το e-Hybrid επίσης, κατά το φρενάρισμα, ανακτά ενέργεια για την μπαταρία, βελτιώνοντας έτσι και την αυτονομία της. Σε αντίθεση με ένα πλήρως ηλεκτρικό όχημα, το e-Hybrid μπορεί να επιστρέψει σε κανονική υβριδική λειτουργία όταν εξαντληθεί η ηλεκτρική του αυτονομία: επιτρέποντας να οδηγήσετε χωρίς άγχος για μεγαλύτερες αποστάσεις, χάρη στους κινητήρες εσωτερικής καύσης (π.χ. βενζίνης, πετρελαίου).

Επιλέγοντας ηλεκτρικά, σημαίνει ότι βλέπετε μπροστά. Ένας πιο φιλικός προς το περιβάλλον, άνετος τρόπος να μετακινηθείτε, αλλά και πολλά ακόμα πλεονεκτήματα.

• Αυξημένη άνεση – με λιγότερους κραδασμούς, οποιοσδήποτε οδηγεί ένα EV για πρώτη φορά παρατηρεί πόσο ήσυχο και ομαλό είναι στο δρόμο. Καθώς τα EV (και τα PHEV στην ηλεκτρική τους λειτουργία) χρησιμοποιούν μόνο ηλεκτρική ενέργεια, μπορείτε να τα οδηγήσετε αθόρυβα: με λιγότερους κραδασμούς από τον κινητήρα, γεγονός που ενισχύει τη συνολική αίσθηση άνεσης.
• Ήπια, ρευστή οδήγηση - Όλα τα ηλεκτρικά οχήματα SEAT σας παρέχουν αυτόματα επιδόσεις, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε το ταξίδι σας με άνεση, χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε ταχύτητες. Επίσης, έχετε μόνο δύο πεντάλ για να χρησιμοποιείτε: για να επιταχύνετε και να επιβραδύνετε, αυξάνοντας την άνεση και την ευελιξία, κάνοντας το αστικό περιβάλλον ονειρικό. Επιπλέον, το κόστος συντήρησης περιορίζεται στο ελάχιστο, καθώς τα εξαρτήματα που συνήθως έχουν φθορά, όπως ο συμπλέκτης σε ένα χειροκίνητο αυτοκίνητο, εδώ, δεν απαιτούν συντήρηση.
• Εκπληκτική ώθηση – Τα ηλεκτρικά οχήματα έχουν έναν εκπληκτικά ισχυρό χαρακτήρα. Με αυξημένη απόκριση και αμεσότητα, τα σημερινά ηλεκτρικά, είναι εξαιρετικά γρήγορα κατά την επιτάχυνση. Μόλις πατήσετε το γκάζι, ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο σας δίνει άμεσα και στιγμιαία ροπή, που σημαίνει ότι μπορείτε να νιώσετε τη δύναμη του κινητήρα χωρίς υστέρηση. Η διαθεσιμότητα των διαφορετικών προγραμμάτων οδήγησης, σας επιτρέπει να διαμορφώσετε τις οδηγικές σας προτιμήσεις, κάτι που σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα που ταιριάζει στο εκάστοτε ταξίδι σας: να δώσετε προτεραιότητα στην ομαλότητα και στην ταχύτητα ή όταν είναι απαραίτητο να επιλέξετε ένα πρόγραμμα χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας.
• Διαφορετικά προγράμματα οδήγησης – Η διαθεσιμότητα των διαφορετικών προγραμμάτων οδήγησης σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε ένα προφίλ που ταιριάζει με το ταξίδι σας: να δώσετε προτεραιότητα στην ομαλότητα και στην ταχύτητα ή όταν είναι απαραίτητο να επιλέξετε ένα πρόγραμμα χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας. Ένας ηλεκτρικός κινητήρας προσφέρει μεγαλύτερη ευελιξία από έναν εσωτερικής καύσης.
• Φόρτιση κατά το φρενάρισμα – Το φρενάρισμα με ανάκτηση ενέργειας βοηθάει στην τροφοδοσία της μπαταρίας του ηλεκτρικού σας αυτοκινήτου κατά τη διαδρομή, αξιοποιώντας την τριβή πέδησης. Αυτό στη συνέχεια βοηθάει στην αύξηση της αποδοτικότητας, με ένα τρόπο που οι τυπικοί κινητήρες εσωτερικής καύσης δεν μπορούν να κάνουν. Η χρήση φρένων με ανάκτηση ενέργειας συνεπάγεται και λιγότερη φθορά στους δίσκους των φρένων, άρα μακροπρόθεσμα και λιγότερες ανάγκες συντήρησης.
• Βιώσιμη και φιλική οδήγηση – Λόγω της ομαλής, αθόρυβης και πιο ρευστής μηχανικής τους, τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα έχουν θετικό αντίκτυπο στις οδηγικές μας συνήθειες: μας ωθούν να υιοθετήσουμε μια πιο οικολογική, πολιτισμένη και φιλική προσέγγιση στα ταξίδια με αυτοκίνητο, όσον αφορά την αυτονομία, το χρόνο και τις δομές φόρτισης. Επίσης σας παρέχουν το πλεονέκτημα της πρόσβασης σε αστικές ζώνες, οι οποίες συνήθως είναι ελεύθερες σε ηλεκτρικά οχήματα.

Μπορείτε να φορτίσετε το ηλεκτρικό σας αυτοκίνητο στο σπίτι, στον προορισμό σας ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Για να απολαύσετε τα πλήρη οφέλη ενός e-Hybrid είναι καλή ιδέα να το φορτίζετε κάθε μέρα. Αν για κάποιο λόγο ξεχάσετε να το επαναφορτίσετε θα συνεχίσει να λειτουργεί ως συμβατικό υβριδικό, μέσω του συστήματος ανάκτησης ενέργειας κατά την πέδηση. Αυτό σας δίνει μεγαλύτερη απόδοση από έναν τυπικό κινητήρα καύσης.  

Χάρη στην αυξημένη βιωσιμότητα που προσφέρουν τα οχήματα PHEV, και τις μειωμένες περιβαλλοντικές επιπτώσεις που έχουν, πολλές κυβερνήσεις έχουν αρχίσει να προωθούν τη χρήση τους δημιουργώντας διάφορες επιδοτήσεις για τους χρήστες ηλεκτρικών αυτοκινήτων. Αυτές οι επιδοτήσεις έρχονται συχνά με τη μορφή άμεσων εκπτώσεων κατά την αγορά, φορολογικών απαλλαγών και επιδοτήσεων για οικιακούς φορτιστές (Wallboxes), καθώς και άλλα συναφή οικονομικά οφέλη, όπως δωρεάν πρόσβαση σε δρόμους με διόδια και δωρεάν θέσεις στάθμευσης κ.λπ.

Πολλές πόλεις δημιουργούν απαγορευμένες ζώνες για να περιορίσουν ή σε ορισμένες περιπτώσεις να απαγορεύσουν την είσοδο των οχημάτων εσωτερικής καύσης. Σε τέτοιες ζώνες, η χρήση είτε ενός e-Hybrid (όπως το SEAT Leon e-Hybrid, που οδηγείται σε ηλεκτρική λειτουργία για αυτονομία 60 km) ή των πλήρως ηλεκτρικών οχημάτων είναι ελεύθερη καθώς εκπέμπουν μηδενικές εκπομπές CO2 και δεν συμβάλλουν στην ατμοσφαιρική ρύπανση εντός της πόλης.

Ο αριθμός πλαισίου είναι ο μοναδικός 17ψήφιος κωδικός του δικού σας SEAT. Μπορείτε να τον βρείτε στην άδεια κυκλοφορίας, ή αν κοιτάξετε στη δεξιά γωνία του παρμπρίζ. Για να φτιάξετε το προφίλ σας στην υπηρεσία SEAT CONNECT θα πρέπει να έχετε τον κωδικό στη διάθεση σας.  

To S-PIN είναι ένας 4ψήφιος κωδικός ο οποίος έχει δημιουργηθεί μόλις κάνατε εγγραφή για τη διαδικασία της έκδοσης ταυτότητας SEAT ID. Θα το χρειαστείτε για να ξεκλειδώσετε και να κλειδώσετε από μακριά και να διαχειριστείτε την λειτουργία του κλιματισμού ασύρματα.  

Μόλις δημιουργήσετε την ταυτότητα SEAT ID, θα λάβετε ένα email το οποίο θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό σας. Είναι πιθανό να χρειαστούν μερικά λεπτά μέχρι να έρθει το email επιβεβαίωσης στα εισερχόμενα σας (θυμηθείτε να τσεκάρετε τον φάκελο των spam). Ανοίξτε το email και κλικάρετε το σύνδεσμο για να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό σας. Τότε, θα μεταφερθείτε αυτομάτως στη σελίδα της SEAT, όπου και θα μπορείτε να συνδεθείτε με την ταυτότητα SEAT ID. Τώρα που έχετε κάνει εγγραφή, το μόνο που χρειάζεται είναι να καταχωρήσετε το αυτοκίνητο σας και να το συνδέσετε με τον δικό σας λογαριασμό χρήστη. Πλέον μπορείτε να απολαύσετε όλες τις διαδικτυακές υπηρεσίες SEAT CONNECT.

Αν δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της SEAT και εμείς θα κάνουμε ό,τι καλύτερο για να σας εξυπηρετήσουμε.

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες SEAT CONNECT, πρέπει να κάνετε εγγραφή ενός οχήματος στο λογαριασμό χρήστη σας. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στη σελίδα my.seat και εισάγετε τον αριθμό πλαισίου. Θα λάβετε έναν 8ψήφιο κωδικό (κωδικός σύζευξης), τον οποίο και θα πρέπει να εισάγετε στο σύστημα πλοήγησης για να ολοκληρωθεί η εγγραφή.

(Ρυθμίσεις -> Διαδικτυακές υπηρεσίες -> Εγγραφή).

Καταρχήν, επιβεβαιώστε πως έχετε εφαρμόσει όλα τα παρακάτω:

- Καλή σύνδεση στο διαδίκτυο

- Ο αριθμός πλαισίου είναι σωστός

- Το μοντέλο είναι συμβατό με τις συγκεκριμένες υπηρεσίες.

-  Είναι έγκυρη η άδεια υπηρεσιών (κατά περίπτωση)

Αν κανένα από τα παραπάνω δεν βοηθάει στη λύση του προβλήματος σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την αντιπροσωπεία. 

Αν δεν κάνετε εγγραφή και δεν ενεργοποιήσετε πλήρως το SEAT CONNECT, τότε θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο τις υπηρεσίες που απαιτεί ο νόμος. (Δημόσια κλήση έκτακτης ανάγκης). 

Η SEAT διατηρεί μία βάση δεδομένων με τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν οι πελάτες μας, όπως και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες έτσι ώστε να μπορούν να προσφερθούν οι υπηρεσίες SEAT CONNECT. ‘Oπως τα δεδομένα του οχήματος και ο γεωγραφικός εντοπισμός του. Όλες οι πληροφορίες που προέρχονται από τη χρήση του SEAT CONNECT ανήκουν στον πελάτη. Έτσι, η χρήση των δεδομένων εξαρτάται από τη ρητή συγκατάθεση των πελατών.

Όλη η χρήση των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR). Για περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου SEAT CONNECT.

Παρακαλούμε σημειώστε πώς όλες οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο από τη SEAT και τους συνεργάτες διανομής των υπηρεσιών. Οι πληροφορίες δεν μοιράζονται με τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς και στις περισσότερες περιπτώσεις παραμένουν ανώνυμες. (μη – ανώνυμες πληροφορίες κρατούνται μόνο σε περίπτωση που είναι απαραίτητο). Σε τέτοιες περιπτώσεις η SEAT επεξεργάζεται τις πληροφορίες σύμφωνα με αυστηρές οδηγίες ασφαλείας.

Πρέπει να έχετε στην κατοχή σας ένα από τα ακόλουθα μοντέλα:

SEAT Leon παραγωγής από το Μάιο του 2020 και έπειτα

SEAT Arona, Ateca, Ibiza και Tarraco παραγωγής από το Σεπτέμβριο του 2020 και έπειτα

To SEAT CONNECT είναι διαθέσιμο σε Γερμανία, Βέλγιο, Τσεχία, Δανία, Φινλανδία, Νορβηγία, Σουηδία, Γαλλία, Μ.Βρετανία, Ιρλανδία, Αυστρία, Ελβετία, Ιταλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Πολωνία, Ουγγαρία, Ελλάδα, Κύπρο, Ολλανδία, Λουξεμβούργο, Βουλγαρία, Ρουμανία, Κροατία, Σλοβενία, Μάλτα, Σλοβακία, Ανδόρα, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Σερβία, Αλβανία, Σκόπια, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Ουκρανία, Μαυροβούνιο και Γιβραλτάρ.

Για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τη διαθεσιμότητα στην χώρα σας, επισκεφτείτε τη σελίδα My SEAT: my.seat

Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος ποικίλει ανάλογα τη χώρα που βρίσκεστε και το επίπεδο του εξοπλισμού του μοντέλου. Σε κάθε περίπτωση έχει διάρκεια τουλάχιστον 12 μηνών. Η χρονική περίοδος των υπηρεσιών συνδέεται με το αυτοκίνητο σας και εμφανίζεται στο λογαριασμό χρήστη σας. Όταν η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος ολοκληρωθεί, θα πρέπει να ανανεώσετε τη συνδρομή, έτσι ώστε να εξακολουθείτε να απολαμβάνετε την υπηρεσία.

Η ενεργοποίηση από το αυτοκίνητο σας επιτρέπει να καταχωρήσετε το όχημα σας (όσο είστε στο εσωτερικό του) συνδέοντας το με την ταυτότητα SEAT ID, έτσι ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε να κάνετε χρήση των υπηρεσιών SEAT CONNECT.

Η βοηθός καταχώρησης θα σας καθοδηγήσει μέσα από την απλή διαδικασία που απαιτείται, συνδέοντας την ταυτότητα SEAT ID στο όχημα σας, κάνοντας σύνδεση και εγγραφή του οχήματος σας, και προσθέτοντας το στο τέλος στο Garage. Κατά τη διάρκεια της καταχώρησης, μπορείτε να διαβάσετε όλες τις νομικές πληροφορίες και να κάνετε αποδοχή όρων συμβολαίου.

Καταρχάς, ελέγξτε αν το αυτοκίνητο σας έχει ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο και ότι ο κωδικός εγγραφής που χρησιμοποιείται δεν έχει λήξει (ο κωδικός εγγραφής είναι έγκυρος για ένα χρόνο). Αν αυτό δεν λύνει το πρόβλημα σας, δοκιμάστε να διαγράψετε το όχημα από το Garage σας στο site My SEAT και δοκιμάστε να το προσθέσετε ξανά. Θα λάβετε έναν νέο κωδικό εγγραφής, τον οποίο και μπορείτε να εισάγετε στο αυτοκίνητο σας.

Μπορείτε να επιλέξετε και να κάνετε εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών λειτουργιών απορρήτου, μέσω των ενοτήτων του Κέντρου διαχείρισης υπηρεσιών και ελέγχου στο σύστημα πολυμέσων.

Σε περίπτωση κλοπής της συσκευής σας μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, μέσα από τη σελίδα My SEAT κάνοντας χρήση διαφορετικής συσκευής. Ο νέος κωδικός θα είναι απαραίτητος όταν χρειαστεί να γίνει χρήση κάθε υπηρεσίας της εφαρμογής SEAT Connect. Για επιπλέον ασφάλεια, μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής έτσι ώστε να χρειάζεται η εισαγωγή του κωδικού κάθε 5, 10 ή 15 λεπτά που δεν γίνεται χρήση του λογαριασμού. 

Καταρχάς, βεβαιωθείτε πως έχετε εγκαταστήσει στην συσκευή σας την τελευταία έκδοση της εφαρμογής. Για να το ελέγξετε επισκεφτείτε το Apple App Store ή το Google Play Store και κάντε εγκατάσταση των νεότερων διαθέσιμων ενημερώσεων.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα προσπαθώντας να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας SEAT CONNECT, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα που έχετε την ταυτότητα SEAT ID και να κάνετε χρήση του email με το οποίο έγινε αρχικά η εγγραφή σας. Το όνομα χρήστη, ή το κινητό σας τηλέφωνο θα βοηθήσουν στην αναγνώριση του λογαριασμού σας και θα ανανεώσουν τον κωδικό σας. Αν το πρόβλημα και πάλι δεν λυθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών SEAT CONNECT και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.

Ναι, πηγαίνοντας στο μενού του Infotainment στο αυτοκίνητο, στην ενότητα "Χρήστης" (User) και πατώντας "Διαγραφή χρήστη/Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις" (Delete user/Restore to Factory settings). Όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν από το αυτοκίνητο και από το backend της SEAT. Αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη προϋπόθεση σε περίπτωση μεταβίβασης κυριότητας.

Με τη δωρεάν εφαρμογή My SEAT App και το DataPlug μπορείτε να μετατρέψετε το SEAT (από το 2008) σε συνδεδεμένο αυτοκίνητο. Εύκολα μέσω Bluetooth, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές λειτουργίες εφαρμογής όπως: Παρακολούθηση κόστους, να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή την κατάσταση του οχήματός σας και να επικοινωνείτε με το SEAT Service της επιλογής σας.

Το My SEAT App προσφέρει τις ακόλουθες λειτουργίες: "Κατάσταση Οχήματος*, Μετρήσεις*, Παρακολούθηση Κόστους, Διαδραστικό Εγχειρίδιο, Συντήρηση, Κλείσιμο Ραντεβού, Οδική Βοήθεια, Αναφορά Ατυχήματος και Βοήθεια". Οι λειτουργίες με το σύμβολο * απαιτούν τη σύνδεση του DataPlug. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για κάθε λειτουργία στις αντίστοιχες Συχνές Ερωτήσεις.

Θα χρειαστείτε τα ακόλουθα:

- Smartphone με λειτουργικό σύστημα Android (6.0 ή μεταγενέστερο) ή iOS (10.0 ή μεταγενέστερο).

- Η εφαρμογή  My SEAT App εγκαταθίσταται από το Play Store (Android) ή το App Store (iOS) στο smartphone σας.

- Ένα My SEAT DataPlug (Διαθέσιμο σε οποιοδήποτε Εξουσιοδοτημένο SEAT Service)

- Ένα αυτοκίνητο SEAT συμβατό με SEAT DataPlug. Μπορείτε να ελέγξετε τη συμβατότητα του αυτοκινήτου σας στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.seat.gr/owners/my-seat/my-seat-app.html

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή My SEAT App στον ιστότοπο της SEAT: https://www.seat.gr/owners/my-seat/my-seat-app.html ή καλώντας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της SEAT.

Συνήθως μπορείτε να ελέγξετε την έκδοση λογισμικού του smartphone σας στο μενού Ρυθμίσεις.

Android: Ρυθμίσεις -> Σχετικά

iOS: Ρυθμίσεις -> Γενικά -> Σχετικά

Προς το παρόν, η εφαρμογή My SEAT App δεν είναι συμβατή με ηλεκτρικά ή υβριδικά οχήματα. Αλλά μην ανησυχείτε, εργαζόμαστε πάνω σε αυτό, ώστε να μπορείτε επίσης να απολαύσετε σύντομα όλα τα οφέλη του.

Μπορείτε να ρωτήσετε για το κόστος του DataPlug σε ένα Εξουσιοδοτημένο SEAT Service ή ένα Εξουσιοδοτημένο Διανομέα SEAT. Η εφαρμογή και οι λειτουργίες της είναι εντελώς δωρεάν. Σε περίπτωση κλήσης προς την Οδική Βοήθεια, η εφαρμογή θα σας ενημερώσει αν θα προκύψει επιπλέον κόστος.

Λάβετε υπόψη σας ότι το smartphone πρέπει να διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να χρησιμοποιήσετε το My SEAT App.  

Επί του παρόντος, η εφαρμογή My SEAT App είναι διαθέσιμη σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες και σε ορισμένες άλλες εκτός Ευρώπης, όπως το Μεξικό.  

Η εφαρμογή My SEAT App είναι διαθέσιμη στο Apple Store για συσκευές iOs και στο Google Play για συσκευές Android.

Για να λειτουργήσει σωστά, η εφαρμογή My SEAT απαιτεί από εσάς:

- Να ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο.

- Να αποδεχτείτε την άδεια τοποθεσίας από την εφαρμογή και να ενεργοποιήστε το σήμα GPS.

- Να επιτρέπονται όλες οι ειδοποιήσεις από την εφαρμογή.

- Να ενεργοποιήσετε το Bluetooth στο smartphone σας.

Αφού κατεβάσετε και εγκαταστήσετε την εφαρμογή My SEAT App, θα καθοδηγηθείτε μέσω της διαδικασίας εγκατάστασης και σύνδεσης για τη συσκευή DataPlug, βήμα προς βήμα, κατά την πρώτη εκκίνηση της εφαρμογής.                                                  

Είναι πολύ εύκολο: καθίστε στο SEAT σας, ανοίξτε την εφαρμογή και έχετε έτοιμο το DataPlug.

Αρχικά, εισάγετε το DataPlug στη θύρ OBD2. Στα περισσότερα μοντέλα SEAT, η σύνδεση βρίσκεται στο υποπόδιο στην πλευρά του οδηγού. Έπειτα ενεργοποιήστε το Bluetooth και το GPS στο smartphone σας και ξεκινήστε τον κινητήρα του SEAT σας. Μόλις το όχημα είναι σε λειτουργία επιλέξτε "Συνδέστε το My SEAT DataPlug"(Connect My SEAT DataPlug) και εισάγετε το 8ψήφιο PIN το οποίο βρίσκεται DataPlug ή στο πλάι του πακέτου. Επιβεβαιώστε αυτό το βήμα. Η σύνδεση Bluetooth μεταξύ του smartphone και του DataPlug θα πραγματοποιηθεί μόλις κάνετε κλικ στο "Συνδέστε το My SEAT DataPlug" (Connect My SEAT DataPlug).                                                                                                                                                                                    

Σημείωση: Η διαδικασία σύζευξης μπορεί να διαρκέσει έως και 2 λεπτά.

Στην εφαρμογή My SEAT App, το εικονίδιο του smartphone στην πάνω αριστερή γωνία θα είναι πράσινο αν η σύνδεση έχει επιτευχθεί ή γκρι αν η εφαρμογή δεν έχει συνδεθεί στο DataPlug. Επιπλέον, αν μπείτε στην ενότητα Γκαράζ (Garage) όταν κάνετε κλικ στην εικόνα του αυτοκινήτου σας θα σας δείξει την κατάσταση καθενός από τα οχήματά σας και εάν είναι συνδεδεμένα μέσω DataPlug ή Manual VIN.

Κάθε χρήστης μπορεί να προσθέσει μέχρι 4 αυτοκίνητα στην εφαρμογή My SEAT App. Στην αρχική οθόνη θα μπορείτε να δείτε τα δεδομένα του επιλεγμένου οχήματος και από την ενότητα "Γκαράζ" θα μπορείτε να διαχειριστείτε τα υπόλοιπα οχήματα. 

H εφαρμογή My SEAT App μπορεί να συνδεθεί σε ένα μοναδικό DataPlug ταυτόχρονα. Για να συνδέσετε την εφαρμογή με άλλο DataPlug θα πρέπει να την αποσυνδέσετε από το προηγούμενο όχημα. Επιπλέον, 2 τηλέφωνα δεν μπορούν να συνδεθούν με την εφαρμογή My SEAT σε ένα μοναδικό DataPlug ταυτόχρονα.

Κάθε φορά που η SEAT λανσάρει μία νέα ενημέρωση της εφαρμογής θα πρέπει να την κατεβάσετε από το αντίστοιχο Marketplace του smartphone σας (Google Play Store ή Apple Store).

Αυτές οι λήψεις μπορούν να ρυθμιστούν ως αυτόματες από το δικό σας Marketplace.

Για τις συσκευές Android, ακόμη και αν η εφαρμογή είναι κλειστή, εάν το Bluetooth παραμένει ενεργοποιημένο η εφαρμογή θα συνδεθεί αυτόματα στο DataPlug και θα αποθηκεύσει όλα τα στατιστικά στοιχεία και τις ειδοποιήσεις σας σε περίπτωση που εμφανιστεί κάποιο περιστατικό στο αυτοκίνητο.

Οι χρήστες μπορούν να δουν μόνο τις πληροφορίες που έχουν σταλεί στα smartphones τους.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την εφαρμογή My SEAT App μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο seat@seat.gr.

Το DataPlug είναι μια σύνδεση OBD (ενσωματωμένη διάγνωση) η οποία πρέπει να συνδεθεί με τη σύνδεση διάγνωσης (διεπαφή OBD2) του SEAT σου. Κατά τη διάρκεια της διαδρομής, συλλέγει διάφορες πληροφορίες και τις στέλνει μέσω Bluetooth στο smartphone σας. Αυτές οι πληροφορίες σας επιτρέπουν για παράδειγμα να ελέγχετε την καθημερινή κατανάλωση και τα χιλιόμετρα ή να ελέγχετε την κατάσταση του οχήματός σας.

Το My SEAT App είναι συμβατό με σχεδόν όλα τα νέα και μεταχειρισμένα οχήματα SEAT που κατασκευάστηκαν το 2008 ή αργότερα, με κινητήρες πετρελαίου ή βενζίνης. Σε πολλές παραδόσεις νέων αυτοκινήτων το DataPlug περιλαμβάνεται. Ο Εξουσιοδοτημένος Διανομέας SEAT θα σας ενημερώσει αν το DataPlug περιλαμβάνεται επίσης στον εξοπλισμού του νέου σας αυτοκινήτου.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την συμβατότητα των μοντέλων μας στο https://www.seat.gr/owners/my-seat/my-seat-app 

Μετά την επιτυχή σύζευξη του smartphone σας, η σύνδεση με το Bluetooth δε θα χρειαστεί περισσότερα από 5 δευτερόλεπτα. Αν η σύνδεση διακοπεί, π.χ. λόγω εξόδου από το όχημα, η σύνδεση αποκαθίσταται αυτόματα μόλις επιστρέψετε.

Μόλις ενεργοποιήσετε την ανάφλεξη του οχήματος το DataPlug στέλνει πληροφορίες στο smartphone σας.

Είναι δυνατή η σύνδεση ενός smartphone κάθε φορά στο SEAT DataPlug. Ωστόσο, μπορείτε να αποσυνδέσετε το smartphone σας και να συνδέσετε ένα νέο / διαφορετικό ανά πάσα στιγμή.

Σημειώστε: εάν υπάρχουν πολλά smartphone ζευγαρωμένα στο όχημα, το smartphone που βρίσκεται πιο κοντά στο SEAT DataPlug θα είναι πάντα σε σύζευξη. 

Απλώς απενεργοποιήστε το όχημά σας και τραβήξτε τη συσκευή DataPlug από τη θύρα OBD2.

Είναι δυνατή η σύνδεση ενός smartphone κάθε φορά στο SEAT DataPlug. Ωστόσο, μπορείτε να αποσυνδέσετε το smartphone σας και να συνδέσετε ένα νέο / διαφορετικό ανά πάσα στιγμή.

Σημειώστε: εάν υπάρχουν πολλά smartphone ζευγαρωμένα στο όχημα, το smartphone που βρίσκεται πιο κοντά στο SEAT DataPlug θα είναι πάντα σε σύζευξη. 

Λυπούμαστε αλλά δεν είναι δυνατή η μεταφορά της σύνδεσης Bluetooth μεταξύ του smartphone και του DataPlug σε άλλο smartphone. Εάν αλλάξετε το smartphone σας, θα πρέπει να συνδέσετε ξανά την εφαρμογή My SEAT App στο DataPlug.

Οι χρήστες μπορούν να δουν μόνο τα δεδομένα που έχουν σταλεί στα δικά τους smartphones.

Οι ενσωματωμένες υπηρεσίες στην εφαρμογή My SEAT App θα λειτουργούν μόνο με τον συνδυσμό του αντίστοιχου SEAT DataPlug. Αρχικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε DataPlugs άλλων κατασκευαστών σε συνδυασμό με τις αντίστοιχες υπηρεσίες τους. Ωστόσο, σας προειδοποιούμε ότι η SEAT δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκαλέσουν στο όχημα άλλα ανεξάρτητα DataPlugs. 

Το DataPlug απενεργοποιείται μόλις απενεργοποιείται το αυτοκίνητο. Το φως το σβήνει για να αποφευχθεί η κατανάλωση μπαταρίας.

Οι ενημερώσεις του DataPlug είναι αυτόματες. Ένα μήνυμα θα εμφανιστεί στην οθόνη καθώς και μία ειδοποίηση στην εφαρμογή. Μόλις η εφαρμογή συνδεθεί με το αυτοκίνητο, το λογισμικό του DataPlug θα ενημερωθεί αυτόματα. Για να επιτευχθεί με επιτυχία η αναβάθμιση του λογισμικού, ο κινητήρας πρέπει να είναι ενεργοποιημένος για όσο διαρκεί η αναβάθμιση. Σε περίπτωση που δε λειτουργεί η αυτόματη αναβάθμιση για το DataPlug μπορείτε να την ξεκινήσετε χειροκίνητα στο "Ρυθμίσεις" (Settings) ->"DataPlug" -> "Αναβάθμιση Λογισμικού (Software update". H ενημέρωση μπορεί να διαρκέσει έως και 1 λεπτό. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στο smartphone σας που θα σας ενημερώνει ότι η ενημέρωση ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Τώρα θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες της εφαρμογής ως συνήθως.

Δεν υπάρχουν όρια όσον αφορά στον αριθμό των χρηστών που είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο DataPlug. Ωστόσο, η σύνδεση μπορεί να είναι ενεργή μόνο με έναν μόνο χρήστη ταυτόχρονα.

Το SEAT ID & το CUPRA ID σας είναι η προσωπική σας πρόσβαση στον ψηφιακό κόσμο της SEAT & CUPRA. Σας επιτρέπει να συνδεθείτε εύκολα σε εφαρμογές και ιστοσελίδες SEAT & CUPRA. Ο λογαριασμός σας SEAT ID & CUPRA ID περιέχει τα προσωπικά σας δεδομένα (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση, κ.λπ.), τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις σας ή πληροφορίες από τις εφαρμογές που συνδέονται με τον λογαριασμό σας.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://seatid.vwgroup.io/landing-page

Η εφαρμογή My SEAT App συλλέγει δεδομένα από το αυτοκίνητό σας όταν η σύνδεση Bluetooth είναι ενεργοποιημένη, το DataPlug είναι συνδεδεμένο και ο κινητήρας είναι ενεργοποιημένος. Ωστόσο για λόγους ασφαλείας το DataPlug θα στείλει δεδομένα στην εφαρμογή My SEAT App όταν η ταχύτητα του αυτοκινήτου είναι 0. Όταν ο κινητήρας είναι απενεργοποιημένος, το DataPlug σταματάει να μεταφέρει πληροφορίες. 

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται αυτόματα συχνά. Ωστόσο, προκειμένου να μειωθεί στο ελάχιστο η κατανάλωση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, τα μεγαλύτερα δεδομένα αποθηκεύονται μόνο στο WLAN.

Χρειάζεται απλά να εγκαταστήσετε την εφαρμογή My SEAT App στη νέα συσκευή και να συνδεθείτε με όνομα χρήση και τον κωδικό σας. Τα αποθηκευμένα δεδομένα θα μεταφερθούν αυτόματα. 

Εξαρτάται από τις πληροφορίες. Τα έξοδα και τα στατιστικά δεδομένα του αυτοκινήτου θα αποθηκευτούν αυτόματα και θα πρέπει να εμφανιστούν στη νέα σας συσκευή. Ωστόσο, τα δεδομένα αναφοράς ατυχημάτων αποθηκεύονται στη συσκευή σας και δεν μεταφέρονται από μία συκευή σε άλλη. 

Τα δεδομένα που αποθηκεύονται είναι ανεξάρτητα από την πλατφόρμα και μπορούν να μεταφερθούν από ένα σύστημα σε άλλο.

Τα δεδομένα συνδέονται πάντα με έναν χρήστη, επομένως, θα είναι ορατά μόνο για τον κάτοχο του λογαριασμού.

Σε αυτή την ενότητα θα μπορέσετε να διαχειριστείτε τα οχήματα SEAT που έχετε προσθέσει και να επιλέξετε αυτό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε να προσθέσετε έως και 4 οχήματα μέσω του SEAT DataPlug ή να εισάγετε το VIN του αυτοκινήτου χειροκίνητα.

Θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ενότητα Γκαράζ κάνοντας κλικ στο όνομα του οχήματος σας ή στην εικόνα του στην κύρια σελίδα.

Τόσο στην κύρια σελίδα όσο και στην ενότητα Γκαράζ θα δείτε ένα εικονίδιο με το σχήμα ενός smartphone δίπλα στο όνομα του οχήματός σας. Αυτό το εικονίδιο θα είναι πράσινο εάν το όχημά σας είναι συνδεδεμένο με το DataPlug και γκρι εάν δεν είναι συνδεδεμένο.

Στην ενότητα SEAT Dealer θα βρείτε όλες τις πληροφορίες επικοινωνίας για τον προτιμώμενο/αγαπημένο σας Αντιπρόσωπο. Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να κλείσετε ένα ραντεβού από αυτή την ενότητα.

Στην ίδια ενότητα μπορείτε: να έχετε πρόσβαση σε έναν τοπικό χάρτη με όλους τους επίσημους αντιπροσώπους της SEAT στη χώρα σας, να επιλέξετε οποιονδήποτε άλλο αντιπρόσωπο ως τον αγαπημένο σας αγαπημένο ή απλώς να αναζητήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας και την τοποθεσία τους.

Θα πρέπει να ενεργοποιήσετε στο σήμα GPS και να βεβαιωθείτε ότι η άδεια τοποθεσίας στο smartphone σας είναι ενεργοποιημένη στην εφαρμογή My SEAT.

Μπορείτε να επιλέξετε άλλο Αντιπρόσωπο ως τον αγαπημένο σας οποιαδήποτε στιγμή πηγαίνοντας οποιαδήποτε στιγμή στην ενότητα "Αντιπρόσωποι" (Dealers).

Φυσικά. Απλά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Πηγαίνετε στην ενότητα Αντιπρόσωποι (Dealers)  

2. Eπιλέξτε το κουτάκι "Όλοι"(All)  

3. Αναζητήστε τον αντιπρόσωπο που θέλετε, επιλέξτε τον και πατήστε "Περισσότερες Πληροφορίες"(More Information)

4. Έπειτα, για να τον επιλέξετε ως Αγαπημένο Αντιπρόσωπο απλά πατήστε "Ορισμός ως Αγαπημένος" (Select as my favorite)

Η εφαρμογή My SEAT App δείχνει μόνο στοιχεία επικοινωνίας των Εξουσιοδοτημένων Διανομένων και Επισκευαστών SEAT.

Η εφαρμογή My SEAT App δείχνει μόνο τα στοιχεία επικοινωνίας των Αντιπροσώπων SEAT επομένως μπορείτε να τους καλέσετε από το τηλέφωνό σας. Τα έξοδα κλήσεων υπόκεινται στις τοπικές τιμές και τιμολόγια του τηλεφώνου σας. Το κόστος κλήσης δεν σχετίζεται με την εφαρμογή.

Η εφαρμογή My SEAT App σάς επιτρέπει να κλείσετε ραντεβού σε οποιοδήποτε Εξουσιοδοτημένο SEAT Service. Μόλις επιλέξετε μια ημερομηνία ραντεβού, ο αντιπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να ορίσετε την προτιμώμενη / διαθέσιμη ώρα.

Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού στην εφαρμογή My SEAT App με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Από την ενότητα των Αντιπροσώπων, μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε αντιπρόσωπο και να κλείσετε ραντεβού

2. Μέσω οποιασδήποτε προσφοράς θα μπορείτε να κλείσετε ραντεβού σχετικά με την προσφορά στον αγαπημένο σας αντιπρόσωπο.

3. Από την ενότητα Συντήρηση, μπορείτε να κλείσετε ραντεβού σχετικά με τη συντήρηση στον αγαπημένο σας αντιπρόσωπο.

4. Μπορείτε επίσης να κλείσετε ραντεβού από μια ειδοποίηση για να διορθώσετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα.

Η επιλεγμένη ημερομηνία είναι αυτή που έχετε ζητήσει. Μόλις υποβληθεί το αίτημα ραντεβού, ο αντιπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας προτείνει μια ημερομηνία κατάλληλη για το αίτημά σας και σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα του αντιπροσώπου.

Φυσικά. Ο αγαπημένος σας αντιπρόσωπος θα εμφανίζεται ως προεπιλογή αλλά μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο αντιπρόσωπο. Ο,τι σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Αυτή η δυνατότητα δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε απ’ ευθείας με τον αντιπρόσωπο σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε το ραντεβού σας.

Ο αντιπρόσωπος θα λάβει:

* Τον αριθμό VIN του αυτοκινήτου

* Την ημερομηνία που επιθυμείτε

* Τον λόγο που έχετε δηλώσει για το ραντεβού σας

* Το όνομα και το επώνυμό σας

* Τον αριθμό τηλεφώνου σας

* Την ηλεκτρονική σας διεύθυνση

* Σχετική προσφορά (σε περίπτωση που έχει γίνει κράτηση μέσω προσφοράς)

Σε περιπτώσεις όπου πραγματοποιείται κράτηση ραντεβού από μία ειδοποίηση, εκτός από τις πληροφορίες που αναφέρονται παραπάνω, ο αντιπρόσωπος θα λάβει επίσης τα ακόλουθα:

* Κωδικός ειδοποίησης

* Ειδοποίηση έκτακτης ανάγκης

* Περιγραφή ειδοποίησης

* Χλμ οχήματος

* Γεωγραφική τοποθεσία

Η ενότητα Μετρήσεις δείχνει τις πιο σχετικές μετρήσεις του οχήματός σας, όπως μέση κατανάλωση, χιλιόμετρα και μέση ταχύτητα. Εδώ, θα μπορείτε επίσης να ελέγχετε τα μηνιαία δεδομένα σας, μαζί με περαιτέρω στατιστικά στοιχεία από όλα τα ταξίδια σας.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες to όχημά σας θα πρέπει να συνδεθεί μέσω DataPlug.

Τα δεδομένα που εμφανίζονται στην ενότητα των μετρήσεων σχετίζονται με όλες τις πληροφορίες που συλλέγονται και μεταφέρονται μέσω του DataPlug. Για το λόγο αυτό, εάν το DataPlug δεν είναι συνδεδεμένο κάθε μέρα, είναι πιθανό να λείπουν ορισμένα δεδομένα.

Οι πληροφορίες των μετρήσεων θα ενημερώνονται αυτόματα κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το αυτοκίνητό σας εφόσον το smartphone σας είναι συνδεδεμένό με το DataPlug.

Η ενότητα Εγχειρίδιο αυτοκινήτου σας επιτρέπει να κατεβάσετε ένα διαδραστικό εγχειρίδιο για το αυτοκίνητό σας στην εφαρμογή My SEAT App. Με αυτό τον τρόπο θα μπορείτε εύκολα να ελέγξετε τυχόν αμφιβολίες ή προβλήματα σχετικά με το αυτοκίνητό σας με λίγα μόνο κλικ.

Βασικά θα βρείτε συρόμενες εικόνες με κάποιες κουκίδες πάνω τους. Κάθε κουκίδα αντιπροσωπεύει ένα συγκεκριμένο μέρος του αυτοκινήτου. Όταν επιλέγετε μία από αυτές τις κουκίδες, για παράδειγμα την ζάντα, όλες οι σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις ζάντες του αυτοκινήτου σας θα εμφανιστούν.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εγχειρίδιο του αυτοκινήτου σας, θα πρέπει να προσθέσετε το όχημά σας μέσω της διαδικασίας σύζευξης DataPlug. Μπορείτε επίσης να το κάνετε εισάγοντας τον αριθμό VIN του αυτοκινήτου σας χειροκίνητο. Μόλις το κάνετε αυτό, θα έχετε πρόσβαση στην ενότητα Εγχειρίδιο όπου μπορείτε να το κατεβάσετε.

Ναι. Το εγχειρίδιο που βλέπετε είναι για το συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου και έτους.

Ναι. Αν πάτε στο κάτω μέρος της ενότητας θα βρείτε μία έκδοση PDF που μπορείτε να κατεβάσετε. 

Το διαδραστικό εγχειρίδιο είναι διαθέσιμο μόνο για μοντέλα από το 2016 και μετά. Αν το μοντέλο σας είναι πριν από αυτό το έτος, θα μπορείτε να δείτε μόνο την έκδοση PDF.

Εκτός από το Εγχειρίδιο κατόχου, το οποίο μπορεί να είναι διαδραστικό ή σε PDF, μπορείτε επίσης να βρείτε το Εγχειρίδιο Ραδιοφώνου και τα Φύλλα Διάσωσης.

Σε αυτή την ενότητα θα βρείτε αναλυτικές επεξηγήσεις για όλα τα σύμβολα που μπορεί να εμφανιστούν στον πίνακα οργάνων του αυτοκινήτου σας. Επομένως, ελέγξτε εκ των προτέρων τη σημασία τους και  διαβάστε περαιτέρω λεπτομέρειες στο εγχειρίδιο του αυτοκινήτου σας σε περίπτωση που έχετε αμφιβολίες.

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν υπάρχουν προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο. Έτσι βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό σήμα στο διαδίκτυο και προσπαθήστε να ανανεώσετε την ενότητα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει το όχημα στην εφαρμογή My SEAT App και το έχετε συνδέσει επιτυχώς.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα Ρυθμίσεις, απλά κάντε κλικ στην εικόνα του avatar σας (Προφίλ).

In this section you can activate or deactivate notifications, change your language and county, and check all legal and technical information about the My SEAT App.

Ναι. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε όσες ειδοποιήσεις θέλετε. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εάν απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, δεν θα μπορείτε να απολαύσετε όλα τα πλεονεκτήματα της εφαρμογής My SEAT App.

Φυσικά. Όποτε θέλετε να διαχειριστείτε τις εξουσιοδοτήσεις /άδειες σας, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτές από την ενότητα Ρυθμίσεις. Απλά πρέπει να κάνετε κλικ στα δικαιώματα και η εφαρμογή θα σας στείλει στο προφίλ SEAT ID σας, όπου μπορείτε να κάνετε όλες τις τροποποιήσεις που θέλετε.

Εξαρτάται από τη χώρα. Κάποιες περιοχές έχουν περισσότερες από μία γλώσσες ενώ άλλες όχι. Αν θα θέλατε να επιλέξετε μία άλλη γλώσσα που δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω της εφαρμογής σας.

Για να έχετε πρόσβαση στην ενότητα Βοήθεια απλά κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας.

Σε αυτήν την ενότητα θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να λύσετε τυχόν αμφιβολίες. Σας λέει πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη σωστή υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών και σας ενημερώνει τι να κάνετε αν χρειάζεστε βοήθεια σε περίπτωση ατυχήματος. Οι πληροφορίες σε αυτό ενότητα καλύπτουν:

- Το κουμπί κλήσης SEAT Οδική Βοήθεια

- Το κουμπί κλήσης έκτακτης ανάγκης

- Το κουμπί κλήσης εξυπηρέτησης πελατών

- Το email επικοινωνίας της εξυπηρέτησης πελατών

Επιπλέον, θα βρείτε  έναν άλλο σύνδεσμο για την ενότητα "Αναφορά ατυχημάτων ". Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με αυτήν την ενότητα, μεταβείτε στις συγκεκριμένες ερωτήσεις.

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε κλήση έχει επιπλέον κόστος, η εφαρμογή My SEAT App θα σας ενημερώσει πριν την εκτελέσετε.

Το κουμπί κλήσης της Οδικής Βοήθειας στο My SEAT App σας επιτρέπει να επικοινωνήσετε με την  Oδική Βοήθεια SEAT. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να έχει κόστος αν δεν περιλαμβάνεται στο τρέχον συμβόλαιό σας. Επίσης μπορείτε να καλέσετε ελεύθερα οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία από το smartphone σας.

Όταν πραγματοποιείτε την κλήση, εάν είναι ενεργοποιημένα όλα τα δικαιώματα, η εφαρμογή My SEAT App θα στείλει αυτόματα τις πληροφορίες της τοποθεσίας και του αυτοκινήτου σας στην Οδική Βοήθεια, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν αμέσως.

Μέσω της εφαρμογής My SEAT App θα έχετε 24ωρη πρόσβαση στην Οδική Βοήθεια ακόμα και όταν βρίσκεστε εκτός της χώρας σας.

Όχι προς το παρόν αλλά αυτή η λειτουργικότητα μπορεί να είναι διαθέσιμη στο μέλλον.

Η λειτουργία Παρακολούθηση Κόστους είναι ένα εργαλείο που σας βοηθά να παρακολουθείτε όλα τα έξοδα που σχετίζονται με το αυτοκίνητο προσθέτοντάς τα χειροκίνητα.

Μόλις εισαγάγετε τα έξοδά σας, θα μπορείτε να τα βλέπετε σε μηνιαίo ή ετήσιo γράφημα. 

Η εφαρμογή My SEAT App διαφοροποιεί τις ετήσιες, μηνιαίες και περιστασιακές δαπάνες για να σας διευκολύνει. Για παράδειγμα, εάν προσθέσετε μια ετήσια δαπάνη, θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν αυτή η δαπάνη απέχει ένα μήνα από την ημερομηνία λήξης της. Μπορεί να είναι χρήσιμο να σας υπενθυμίσουμε να ανανεώσετε την ασφάλιση του αυτοκινήτου σας, για παράδειγμα.

Η εφαρμογή έχει τις ακόλουθες προκαθορισμένες κατηγορίες: Ασφάλιση αυτοκινήτου, Επισκευή αυτοκινήτου, Καύσιμα, Πρόστιμα, Φόρους, Στάθμευση, Διόδια και Άλλα έξοδα.

Επιπλέον, θα μπορείτε να προσθέσετε μια περιγραφή στα έξοδα, μια ημερομηνία και να επιλέξετε εάν πρόκειται για μηνιαία ή περιστασιακή δαπάνη.

Αν έχει γίνει σύζευξη με DataPlug, όταν το ανεφοδιάζεται με πάνω από 10L, το My SEAT App θα σας ρωτήσει αν θέλετε να προστεθεί αυτόματα στα έξοδά σας.

Μην ανησυχείτε. Όταν επιλέγετε άλλο όχημα, οι πληροφορίες από το προηγούμενο αυτοκίνητο αποθηκεύονται και θα είναι ορατές μόλις επιλέξετε και πάλι το αυτοκίνητο.

Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα έντυπο όπου θα μπορείτε να καταγράψετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σε περίπτωση ατυχήματος. Επιπλέον, θα μπορείτε να εξαγάγετε αυτήν την αναφορά σε μορφή PDF και να την στείλετε μέσω email.

Αρχικά, κάντε είσοδο στο προφίλ σας κάνοντας κλικ στην εικόνα του προφίλ.

Μόλις μπείτε στο προφίλ σας, μεταβείτε στην ενότητα Βοήθεια και στην επάνω δεξιά πλευρά, θα βρείτε την ετικέτα Αναφορά Ατυχημάτων. Εδώ, πρέπει να επιλέξετε  "Προσθήκη νέας αναφοράς" και να αρχίσετε να συμπληρώνετε όλες τις σχετικές πληροφορίες.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες τοποθεσίας GPS στο smartphone σας. Θα πρέπει επίσης να έχετε αποδεχτεί προηγουμένως τις άδειες γεωγραφικής τοποθεσίας στην εφαρμογή My SEAT App.

Όταν ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση της αναφοράς με όλες τις πληροφορίες από το ατύχημα, τότε θα πρέπει να την αποθηκεύσετε. Όταν πατήσετε το κουμπί "Αποθήκευση αναφοράς", θα ανοίξει αυτόματα την προτιμώμενη εφαρμογή email σας ώστε να μπορείτε να τη στείλετε σε οποιονδήποτε.

Μόλις μπείτε στην εφαρμογή email, μπορείτε να τη στείλετε στον άλλο οδηγό ή απλά να ακυρώσετε το email.

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε τη διαδικασία, η αναφορά θα αποθηκευτεί αυτόματα στο βιβλίο καταγραφής αναφορών ούτως ή άλλως.

Σε περίπτωση που θέλετε να τη στείλετε αργότερα, απλώς πρέπει να ανοίξετε ξανά το αποθηκευμένο πρόχειρο και να πατήσετε το κουμπί "Αποστολή μέσω email ".

Η λειτουργία "Κατάσταση αυτοκινήτου" στέλνει μία ειδοποίηση μέσω του My SEAT App για να σας ενημερώσει για τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να έχει το αυτοκίνητό σας. Αυτές οι ειδοποιήσεις σάς παρέχουν μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος, μερικές αποστέλλονται ακόμη και αυτόματα στον αγαπημένο σας αντιπρόσωπο, ώστε να μπορούν να σας παρέχουν περαιτέρω υποστήριξη.

Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το αυτοκίνητό σας και ενεργοποιείται μια προειδοποιητική λυχνία, το My SEAT DataPlug θα διαβάσει αυτές τις πληροφορίες και θα τις εμφανίσει στην εφαρμογή My SEAT, ώστε να κατανοήσετε πλήρως τη σοβαρότητα του προβλήματος. Είναι σημαντικό η εφαρμογή να είναι τουλάχιστον τρέχει στο παρασκήνιο.

Για λόγους ασφαλείας, αυτή η διαδικασία εκτελείται όταν το όχημα έχει σταματήσει (με τον κινητήρα ενεργοποιημένο ή το κλειδί πρόσβασης κοντά) και μπορεί να διαρκέσει από 1 έως 5 λεπτά ανάλογα με το μοντέλο του αυτοκινήτου σας.

Οι ήπιες και μεσαίες ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης σας ενημερώνουν για τη σοβαρότητα ενός δεδομένου προβλήματος με το αυτοκίνητό σας. Αυτά τα προβλήματα δεν είναι κρίσιμα, αλλά μπορούν να γίνουν εάν δεν επιδιορθωθούν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πληροφορίες αποστέλλονται αυτόματα στον αγαπημένο σας αντιπρόσωπο και θα να επικοινωνήσετε μαζί σας σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Από την άλλη, οι ειδοποιήσεις υψηλής έκτακτης ανάγκης εμφανίζουν ένα κρίσιμο πρόβλημα που θα αναγκάσει το όχημά σας να ακινητοποιηθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εφαρμογή My SEAT App θα σας προσφέρει το γρηγορότερο δυνατό τρόπο για να επικοινωνήσετε με την Οδική Βοήθεια της SEAT.

Σε αυτή την ενότητα θα βρείτε μία λίστα εργασιών συντήρησης που συνιστώνται για το όχημά σας, λαμβάνοντας υπόψη το πότε κατασκευάστηκε και το συνολικό ποσό των χιλιομέτρων που διανύθηκαν.

Είναι μόνο συστάσεις από τη SEAT. Είστε ελεύθεροι να κάνετε ό, τι θεωρείτε καλύτερο για το αυτοκίνητό σας.

Τα προγράμματα συντήρησης διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Έτσι, είναι πιθανό το μοντέλο του αυτοκινήτου σας να μην έχει προτεινόμενο πλάνο συντήρησης στην περιοχή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερα να επικοινωνήσετε με τον αγαπημένο σας Αντιπρόσωπο SEAT μέσω της εφαρμογής My SEAT Αpp και θα σας δώσει την καλύτερη υποστήριξη και συμβουλές.

Αυτή η λειτουργία βρίσκεται υπό βελτίωση. Εν τω μεταξύ, εάν έχετε κάνει σύζευξη με ένα DataPlug, μόνο τα χιλιόμετρα θα προστεθούν αυτόματα.

Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να βρείτε αποκλειστικές προσφορές για το SEAT σας διαθέσιμες μόνο μέσω του My SEAT App.

Οι προσφορές του My SEAT App είναι κοινές σε όλους τους Εξουσιοδοτημένους Αντιπροσώπους SEAT αλλά μόνο για τους χρήστες του My SEAT App. 

Στην ενότητα Προσφορές θα βρείτε γενικές προσφορές για οποιοδήποτε χρήστη του My SEAT App και  εξατομικευμένες προσφορές διαθέσιμες μόνο για το συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου και έτος.

Η λειτουργία Στάθμευση σας επιτρέπει να αποθηκεύετε, να προβάλλετε και να μοιράζεστε την τελευταία θέση στάθμευσης. Θα μπορείτε να αποθηκεύσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα που σταθμεύσατε, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να μάθετε ανά πάσα στιγμή πότε λήγει ο χρόνος στάθμευσης. Επιπλέον, μπορείτε να ανοίξετε την τοποθεσία στάθμευσης με την αγαπημένη σας εφαρμογή πλοήγησης και να βρείτε το αυτοκίνητό σας ή να μοιραστείτε την τοποθεσία μέσω WhatsApp ή SMS.

Η λειτουργία στάθμευσης αποθηκεύει αυτόματα την τοποθεσία στάθμευσης μόνο εάν επιτρέπετε πάντα τον γεωγραφικό εντοπισμό στο smartphone σας για το My SEAT App.

*Στο iOS είναι απαραίτητο η εφαρμογή να εκτελείται τουλάχιστον στο παρασκήνιο. 

Αν πατήσετε το εικονίδιο του βέλους στη δεξιά πλευρά της ενότητας, θα μπορέσετε να ανοίξετε τους Χάρτες Google ή τους Χάρτες (iOS) και να λάβετε ενδείξεις για να βρείτε την τοποθεσία στάθμευσης.                       

* Πρέπει να επιτρέπετε πάντα τον εντοπισμό της γεωγραφικής τοποθεσίας στο smartphone σας για την εφαρμογή My SEAT                                                                                                  

Αν δε δημοσιεύσετε ή μοιραστείτε τη θέση στάθμευσής σας, μόνο εσείς θα μπορείτε να δείτε τη θέση στάθμευσης.

Θεωρητικά έχει ακρίβεια 5 έως 10 μέτρων με βάση την τεχνολογία GPS. Ωστόσο, ορισμένοι άλλοι εξωτερικοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την ακρίβεια, επομένως δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε μια ακριβή ένδειξη. Για παράδειγμα, εάν σταθμεύετε υπόγεια, το πάχος του τοιχώματος μπορεί να επηρεάσει το σήμα GPS.

Η λειτουργία στάθμευσης σάς επιτρέπει να αποθηκεύσετε την ημερομηνία και την ώρα που σταθμεύσατε και να προγραμματίσετε μια υπενθύμιση που θα σας ειδοποιήσει όταν ο χρόνος στάθμευσης έχει σχεδόν τελειώσει.

* Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις της εφαρμογής My SEAT App και στο smartphone σας.

Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT ενημερώνει τους πελάτες της ότι λαμβάνει υπόψη οποιοδήποτε παράπονο έχει προκύψει ως αποτέλεσμα της εφαρμογής του τεχνικού μέτρου σε οχήματα με πετρελαιοκινητήρες τύπου EA189 και που σχετίζεται με συγκεκριμένα εξαρτήματα του κινητήρα και του συστήματος κατεργασίας καυσαερίων.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης καλύπτει συνολικά 11 εξαρτήματα εντός του συστήματος ανακυκλοφορίας καυσαερίων, του συστήματος έγχυσης καυσίμου και των εκπομπών μετά το σύστημα κατεργασίας: ανιχνευτής λάμδα, αισθητήρας θερμοκρασίας, βαλβίδα μετάβασης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), βαλβίδα ανακυκλοφορίας καυσαερίων, διαφορικός αισθητήρας πίεσης ανακυκλοφορίας καυσαερίων, ψεκαστήρας, αντλία υψηλής πίεσης, συλλέκτης καυσίμου, βαλβίδα ελέγχου πίεσης, αισθητήρας πίεσης, σωλήνες υψηλής πίεσης.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης ισχύει για περίοδο 24 μηνών από τη στιγμή που το όχημα λαμβάνει το τεχνικό μέτρο και μόνο για οχήματα με διανυθείσα απόσταση κάτω των 250.000 χλμ τη στιγμή της εφαρμογής του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης (ό,τι προκύψει πρώτα). Επεκτείνεται επίσης σε όλους τους πελάτες των οποίων τα αυτοκίνητα έχουν ήδη έχουν λάβει ήδη το τεχνικό μέτρο.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης δεν επηρεάζει τη θέση της SEAT σχετικά με το ότι τα τεχνικά μέτρα δεν επηρεάζουν αρνητικά την ανθεκτικότητα του κινητήρα και των εξαρτημάτων του. Οι ρυθμιστικές αρχές επιβεβαίωσαν ότι τα τεχνικά μέτρα πληρούν όλες τις νομικές απαιτήσεις και δεν επηρεάζουν αρνητικά τις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, εκπομπών CO2, απόδοσης κινητήρα, ροπής και εκπομπών θορύβου. Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT στέλνει ένα ξεκάθαρο σήμα ότι η ενημέρωση δεν επηρεάζει αρνητικά την ανθεκτικότητα του οχήματος. Αυτό το μέτρο θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πελατών στα τεχνικά μέτρα και θα ενθαρρύνει περισσότερους πελάτες να πραγματοποιήσουν αναβάθμιση των οχημάτων τους.

Λεπτομερείς πληροφορίες είναι διαθέσιμες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης από όλους τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και τα συνεργεία για την αντίστοιχη μάρκα αυτοκινήτου, καθώς και online.

Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT ενημερώνει τους πελάτες της ότι λαμβάνει υπόψη οποιοδήποτε παράπονο έχει καταγραφεί ή προκύψει ως αποτέλεσμα της εφαρμογής του τεχνικού μέτρου σε οχήματα με πετρελαιοκινητήρες τύπου EA189 και που σχετίζεται με συγκεκριμένα εξαρτήματα του κινητήρα και του συστήματος κατεργασίας καυσαερίων. Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης ισχύει για περίοδο 24 μηνών από τη στιγμή που το όχημα λαμβάνει το τεχνικό μέτρο και μόνο για οχήματα με διανυθείσα απόσταση κάτω των 250.000 χλμ τη στιγμή της εφαρμογής του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης (ό,τι προκύψει πρώτα).

Η SEAT υποστήριζε πάντα ότι η εφαρμογή του τεχνικού μέτρου δεν έχει κάποια αρνητική συνέπεια στις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, εκπομπών CO2, απόδοσης κινητήρα, ροπής, εκπομπών θορύβου ή στην ανθεκτικότητα του κινητήρα και των εξαρτημάτων του. Όλες οι τιμές σχετικά με την έγκριση τύπου για το όχημα θα παραμείνουν έγκυρες. Οι ρυθμιστικές αρχές έχουν δηλώσει ρητώς ότι πληρούνται οι ρυθμιστικές απαιτήσεις. Η επιβεβαίωση ισχύει επίσης και για τις απαιτήσεις ανθεκτικότητας για τα συστήματα ελέγχου εκπομπών. Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης δεν επηρεάζει αυτή τη θέση.

Με το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης, η SEAT στέλνει ένα ξεκάθαρο σήμα ότι η ενημέρωση δεν επηρεάζει αρνητικά την ανθεκτικότητα του οχήματος. Αυτό το μέτρο θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πελατών στα τεχνικά μέτρα και θα ενθαρρύνει περισσότερους πελάτες να πραγματοποιήσουν αναβάθμιση των οχημάτων τους.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης ισχύει για όλα τα μοντέλα Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda και τα εμπορικά οχήματα Volkswagen με πετρελαιοκινητήρες τύπου EA189 που έχουν λάβει το τεχνικό μέτρο.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης θα προσφερθεί σε όλους τους πελάτες της SEAT, των οποίων τα οχήματα διαθέτουν πετρελαιοκινητήρα τύπου EA189 και που θα αναβαθμίσουν το όχημά τους ως μέρος του μέτρου σέρβις 23S1 στο πλαίσιο του ζητήματος diesel. Ισχύει μόνο για οχήματα με διανυθείσα απόσταση κάτω των 250.000 χλμ τη στιγμή της εφαρμογής του Μέτρου Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης. Για να πληρούν τις προϋποθέσεις, οι πελάτες πρέπει να προσκομίσουν αποδεικτικό ολοκλήρωσης όλων των εργασιών σέρβις και συντήρησης που συνιστώνται από τον κατασκευαστή (δηλαδή οχήματα με πλήρες ιστορικό σέρβις).

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης αφορά επίσης όλους τους πελάτες, των οποίων τα οχήματα που πληρούν τις προϋποθέσεις έχουν λάβει ήδη το τεχνικό μέτρο, από την ημερομηνία που το έλαβαν (δεδομένου ότι πληρούνται όλες οι άλλες απαιτήσεις για το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης).

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης συνδέεται με τον αριθμό αναγνώρισης του οχήματος και θα επεκταθεί σε τυχόν νέο ιδιοκτήτη, εάν το όχημα πωληθεί εντός της περιόδου των 24 μηνών που καλύπτεται από τα κριτήρια εφαρμογής.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης καλύπτει συνολικά 11 εξαρτήματα εντός του συστήματος ανακυκλοφορίας καυσαερίων, του συστήματος έγχυσης καυσίμου και των εκπομπών μετά το σύστημα κατεργασίας: ανιχνευτής λάμδα, αισθητήρας θερμοκρασίας, βαλβίδα μετάβασης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), βαλβίδα ανακυκλοφορίας καυσαερίων, διαφορικός αισθητήρας πίεσης ανακυκλοφορίας καυσαερίων, ψεκαστήρας, αντλία υψηλής πίεσης, συλλέκτης καυσίμου, βαλβίδα ελέγχου πίεσης, αισθητήρας πίεσης, σωλήνες υψηλής πίεσης.

Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης δεν επηρεάζει τη θέση της SEAT σχετικά με το ότι τα τεχνικά μέτρα δεν επηρεάζουν αρνητικά την ανθεκτικότητα του κινητήρα και των εξαρτημάτων του. Οι ρυθμιστικές αρχές επιβεβαίωσαν ότι τα τεχνικά μέτρα πληρούν όλες τις νομικές απαιτήσεις και δεν επηρεάζουν αρνητικά τις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, εκπομπών CO2, απόδοσης κινητήρα, ροπής και εκπομπών θορύβου.

Εκτός των προαναφερόμενων προϋποθέσεων:

(1) Το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης:

• μπορεί να εφαρμοστεί, αξιολογηθεί και χρησιμοποιηθεί μόνο με έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο,
• ισχύει για παράπονα που αφορούν μόνο υλικά και εργασία στα ακόλουθα εξαρτήματα της ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), του συστήματος έγχυσης καυσίμου και του συστήματος εκπομπών μετά την κατεργασία: ανιχνευτής λάμδα, αισθητήρας θερμοκρασίας, βαλβίδα μετάβασης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), βαλβίδα ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), διαφορικός αισθητήρας πίεσης ανακυκλοφορίας καυσαερίων (EGR), ψεκαστήρας, αντλία υψηλής πίεσης, συλλέκτης καυσίμου, βαλβίδα ελέγχου πίεσης, αισθητήρας πίεσης, σωλήνες υψηλής πίεσης,
• δεν καλύπτει οχήματα αντικατάστασης, άμεσες δαπάνες, ζημιές, κ.λπ.

(2) δεδομένου ότι:

• το επηρεαζόμενο όχημα EA 189 έχει συμμετάσχει στην ενέργεια σέρβις 23S1,
• το όχημα έχει υποβληθεί καταλλήλως σε σέρβις σύμφωνα με το πρόγραμμα, τις αναβαθμίσεις και τις ανακλήσεις της που απαιτούνται από τη SEAT

(3) και δεδομένου ότι δεν ισχύουν τίποτα από τα παρακάτω:

• περιπτώσεις φυσικής φθοράς, δηλαδή αλλοίωση του οχήματος από φθορά,
• ο ιδιοκτήτης ή ο μη εξουσιοδοτημένος συνεργάτης σέρβις ή αντιπρόσωπος δεν έχει επισκευάσει, δώσει για σέρβις ή φροντίσει σωστά το όχημα (π.χ. χρησιμοποιώντας μη γνήσια εξαρτήματα, κ.λπ.),
• δεν έχουν τηρηθεί οι οδηγίες λειτουργίας, μεταχείρισης και φροντίδας του οχήματος, όπως π.χ. περιγράφεται στο εγχειρίδιο χρήσης,
• το όχημα έχει υποστεί ζημιές από τρίτους ή εξωτερικές συνθήκες, όπως ατύχημα, καταιγίδα/χαλάζι, πλημμύρα, κ.λπ., οι οποίες προκάλεσαν το πρόβλημα για το οποίο υποβλήθηκε παράπονο,
• οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με το φίλτρο σωματιδίων που οφείλεται στο φορτίο στάχτης,
• εξαρτήματα έχουν εγκατασταθεί στο όχημα ή το όχημα έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, π.χ. με (chip) tuning,
• έχει γίνει ακατάλληλος χειρισμός του οχήματος, π.χ. για διαγωνισμούς motorsport ή σε περίπτωση υπερφόρτωσης,
• ο ιδιοκτήτης του οχήματος δεν έχει υποβάλλει το παράπονο εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος, ο ιδιοκτήτης του οχήματος δεν έχει δώσει στη SEAT τη δυνατότητα να χειριστεί το ζήτημα εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Ναι. Όπως παραπάνω, το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης αφορά επίσης όλους τους πελάτες των οποίων τα οχήματα έχουν λάβει ήδη το τεχνικό μέτρο και ισχύει από την ημερομηνία που το έλαβαν (δεδομένου ότι πληρούνται όλες οι άλλες απαιτήσεις και προϋποθέσεις για το Μέτρο Οικοδόμησης Εμπιστοσύνης).

Αν σε κάποιον πελάτη έχει προκύψει κάποια δαπάνη για σχετική εργασία που έχει πραγματοποιηθεί στο αυτοκίνητό του, η οποία προέκυψε σαν αποτέλεσμα της εφαρμογής του τεχνικού μέτρου, η SEAT θα ερευνήσει αν αυτές οι δαπάνες θα καλυφθούν από την ίδια. Οποιαδήποτε αιτήματα για κάλυψη τέτοιων δαπανών θα πρέπει να γίνονται σε κάποιο Εξουσιοδοτημένο συνεργάτη SEAT Service στην ίδια χώρα όπου πραγματοποιήθηκε η εργασία πριν τις 31 Δεκεμβρίου 2017.

Η SEAT έχει κατασκευάσει συνολικά 700.000 αυτοκίνητα με τον επηρεαζόμενο κινητήρα πετρελαίου (EA189) από τα περίπου 11 εκατομμύρια που ανακοινώθηκαν από τον όμιλο Volkswagen. Αυτά τα αυτοκίνητα διανεμήθηκαν στο παγκόσμιο δίκτυο πωλήσεων της SEAT.

Σε αυτή την ιστοσελίδα μπορείτε τώρα να επιβεβαιώσετε αν το SEAT σας επηρεάζεται χρησιμοποιώντας τον αριθμό πλαισίου του. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο: seat@seat.gr

Ο αριθμός πλαισίου είναι ένας μοναδικός συνδυασμός 17 γραμμάτων και αριθμών. Βρίσκεται στην άδεια κυκλοφορίας καθώς και στο αυτοκίνητό σας.

Τα οχήματα που επηρεάζονται είναι αυτά που διαθέτουν τους κινητήρες πετρελαίου EU5 από την οικογένεια ΕΑ 189, περιλαμβάνοντας κινητήρες πετρελαίου 1.2, 1.6 και 2.0 l με 3 και 4 κυλίνδρους.

Η SEAT θα σας ενημερώσει για όλες τις λεπτομέρειες που αφορούν τα αυτοκίνητα που εμπλέκονται. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε με ασφάλεια τα αυτοκίνητά σας στην καθημερινή σας ζωή.

Επιβεβαιώνουμε ότι όλα τα αυτοκίνητα που εμπλέκονται είναι ασφαλή από τεχνική άποψη και κατάλληλα για οδήγηση. Η έρευνα ισχύει αποκλειστικά για τους εκπεμπόμενους ρύπους του κινητήρα.

Η Volkswagen AG διερευνά επί του παρόντος αν υπάρχουν ή όχι αποκλίσεις από τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς εκπομπών. Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Σε περίπτωση που θα πρέπει να πραγματοποιηθεί κάποια διαδικασία επισκευής οι κάτοχοι θα ενημερωθούν ώστε να πάνε σε ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο για να ληφθούν τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα. Η Volkswagen AG εγγυάται ότι δε θα υπάρξει κανένα κόστος για τους πελάτες. Επιπρόσθετα υπάρχει ένα διαθέσιμο εργαλείο για να επιβεβαιώσετε αν το αυτοκίνητό σας επηρεάζεται ή όχι.

Η Volkswagen AG αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη και θα καλύψει το κόστος όλων των απαραίτητων μέτρων, αν χρειαστούν.

Νέα αυτοκίνητα SEAT με κινητήρες EU6 που διατίθενται επί του παρόντος στην ΕΕ πληρούν τις νομικές απαιτήσεις χωρίς εξαίρεση.

Αν και δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα αυτοκίνητα SEAT με τους κινητήρες πετρελαίου EA 189 EU5 δεν είναι σύμφωνα με όλους του ισχύοντες κανονισμούς της αγοράς, έχουμε αποφασίσει να αναστείλουμε προσωρινά τις πωλήσεις και τις παραδόσεις όλων των νέων αυτοκινήτων SEAT που διαθέτουν αυτούς τους κινητήρες. Ως μέτρο προφύλαξης και σύμφωνα με τους (ισπανικούς) ισχύοντες κανονισμούς.

Όχι. Όλα τα αυτοκίνητα είναι ασφαλή από τεχνική άποψη και κατάλληλα για κυκλοφορία.

Όχι, όλα τα νέα αυτοκίνητα SEAT με κινητήρες EU6 που διατίθενται επί του παρόντος στην ΕΕ πληρούν τις νομικές απαιτήσεις χωρίς εξαίρεση.

Για την πλήρη καθησύχαση σας έχουμε αποφασίσει να αναστείλουμε προσωρινά τις πωλήσεις και τις παραδόσεις όλων των νέων αυτοκινήτων SEAT που διαθέτουν αυτούς τους κινητήρες ως προληπτικό μέτρο. Επιπρόσθετα, τα αυτοκίνητα νέας παραγωγής δεν διαθέτουν πλέον αυτό τον κινητήρα.

Τα μοντέλα SEAT που εμπλέκονται είναι: SEAT Ibiza IV, Leon II, Altea, Altea XL, Altea Freetrack, Toledo III, Toledo, Exeo, Exeo ST και Alhambra.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη SEAT Service.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη SEAT Service.

Ο αρμόδιος Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης SEAT Service αποφασίζει, σε στενή συνεργασία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της αντίστοιχης μάρκας του Volkswagen Group, εάν καλύπτονται οι απαραίτητες συνθήκες βασιζόμενοι στις πληροφορίες που παρέχονται από τους πελάτες.

Ναι.

Οι πελάτες των οποίων τα αυτοκίνητα επηρεάζονται μπορούν να είναι σίγουροι ότι το τεχνικό μέτρο θα εφαρμοστεί επιτυχώς και δε θα επιφέρει αρνητικές επιπτώσεις στο αυτοκίνητό τους όσον αφορά στις τιμές κατανάλωσης καυσίμου, στις εκπομπές CO2, στην ισχύ του κινητήρα, στη μέγιστη ροπή ή στις εκπομπές θορύβου. Αυτή ήταν μία βασική προϋπόθεση για την έγκριση του τεχνικού μέτρου από τις αρχές. Παρόλα αυτά αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με το αυτοκίνητό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο seat@seat.gr ή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ΤΕΧΝΟΚΑΡ, Βιλτανιώτη 31 Κ. Κηφισιά 14564.

Ναι, θα λάβετε μία επιβεβαίωση από τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη SEAT service αφού εφαρμοστεί επιτυχώς το τεχνικό μέτρο. Σε περίπτωση που χάσετε την επιβεβαίωση ή δεν την έχετε λάβει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη σας SEAT service.

Όταν ένας κάτοχος έχει εφαρμόσει το τεχνικό μέτρο σε ένα αυτοκίνητο που επηρεάζεται, ο πελάτης αποφασίζει ανεξάρτητα. Όμως σημειώνουμε ότι στις χώρες όπου οι αρμόδιες αρχές έχουν διατάξει την ανάκληση στους πελάτες, ενδέχεται να επιβάλουν πρόστιμα αν το τεχνικό μέτρο δεν εφαρμοστεί σε αυτοκίνητο που επηρεάζεται, μέσα σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Παρόλα αυτά υποθέτουμε ότι μπορείτε προσωρινά να χρησιμοποιήσετε το αυτοκίνητό σας σε χώρες με νομικά απαιτούμενη ανάκληση (π.χ. κατά τη διάρκεια διακοπών ή κατά τη διάρκεια μετάβασης).

Στον εγκέφαλο των αυτοκινήτων που διαθέτουν κινητήρες που επηρεάζονται, χρησιμοποιήθηκε μία λειτουργία λογισμικού που αναγνωρίζει την οδηγική καμπύλη της επίσημης δοκιμής τύπου. Ανάλογα με την αναγνώριση της οδηγικής καμπύλης ο εγκέφαλος του κινητήρα αλλάζει ανάμεσα σε δύο διαφορετικούς τρόπους λειτουργίας: στη Λειτουργία 1, με τα βέλτιστα επίπεδα οξειδίων του αζώτου για τις συνθήκες δοκιμής ή στη Λειτουργία 2 με τα βέλτιστα επίπεδα σωματιδίων για τη χρήση στον δρόμο.

Θα πρέπει να καταχωρήσετε το αυτοκίνητο σε αυτή τη χώρα. Κανονικά οι αρχές θα σας ενημερώσουν ότι θα πρέπει να κάνετε την αναβάθμιση του αυτοκινήτου σας σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο SEAT service στη νέα χώρα που θα μετακομίσετε.

Η έκδοση του εγχειριδίου χρήσης είναι ίδια με το έτος παραγωγής του οχήματός σας.

Το εγχειρίδιο χρήσης του οχήματος είναι ένα βιβλίο οδηγιών που είναι συγκεκριμένο για το μοντέλο του αυτοκινήτου σας και το έτος παραγωγής.

Περιλαμβάνει σημαντικές πληροφορίες για την κατανόηση όλων των χαρακτηριστικών του αυτοκινήτου. Περιλαμβάνει επίσης συμβουλές συντήρησης και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στο site της SEAT  μπορείτε να βρείτε όλα τα εγχειρίδια χρήσης από το 2005 και μετά. Αν έχετε ένα μοντέλο πριν το 2005 μπορείτε να απευθυνθείτε στον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Διανομέα SEAT. 

Η παρακάτω σελίδα περιέχει ένα οδηγό βήμα προς βήμα για το πως να κατεβάσετε το νέο υλικό των χαρτών για το SEAT σας. Η όλη διαδικασία είναι γρήγορη και εύκολη να ολοκληρωθεί. 

Αυτές οι λήψεις είναι τελείως δωρεάν. 

Μπορείτε να ακολουθήσετε το πλάνο συντήρησης, αν και όταν φτάσει η ώρα της συντήρησης θα ανάψει μία λυχνία σέρβις στον πίνακα οργάνων. Αυτό συμβαίνει συνήθως κάθε 12 μήνες ή 15.000χλμ όποιο έρθει πρώτα. 

Η SEAT συνιστά γνήσιο λάδι για όλα τα οχήματά της. Το λάδι είναι η ψυχή του αυτοκινήτου σας, το βοηθάει να λειτουργεί ομαλά.  Αν χρησιμοποιηθεί λάθος λάδι, ο κινητήρας κινδυνεύει από αυξημένη φθορά και διάβρωση ή ακόμα και εμπλοκή του κινητήρα λόγω σχηματισμού μπλοκαρίσματος.

Συνιστούμε την αλλαγή λαδιού και φίλτρου στα οχήματα SEAT κάθε 12 μήνες ή 15.000χλμ, όποιο έρθει πρώτα. Να ανατρέχετε πάντα στο εγχειρίδιο χρήσης για τα μεσοδιαστήματα σέρβις και τις πληροφορίες προγραμματισμού συντήρησης. 

Για να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο το ηλεκτρικό ή υβριδικό σας αυτοκίνητο, συνιστούμε να φορτίζετε στο σπίτι μέσω του SEAT CONNECT App και του Wallbox App.

Δεν υπάρχουν σχέδια για την επισκευή της μπαταρίας λόγω μειωμένης χωρητικότητας με την πάροδο του χρόνου. Παρόλα αυτά κατά την ανάπτυξη της μπαταρίας, θέσαμε ένα πολύ φιλόδοξο στόχο – πιο συγκεκριμένα ότι η μπαταρία θα έπρεπε να έχει ακόμη το 70% της ισχύος της μετά από 10 χρόνια.

Στη SEAT είμαστε τόσο σίγουροι για την ποιότητα της μηχανικής μας που όλα τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα έχουν εγγύηση μπαταρίας υψηλής τάσης 8 χρόνια ή 160.000 χλμ (όποιο έρθει πρώτα). Η εγγύηση ισχύει για όλα τα πλήρως ηλεκτρικά αυτοκίνητα.

Ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο δεν απαιτεί λάδι κινητήρα καθώς χρησιμοποιεί ένα ηλεκτρικό κινητήρα αντί για κινητήρα εσωτερικής καύσης.

Τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα απαιτούν λιγότερη συντήρηση σε σχέση με τα συμβατικά αυτοκίνητα. Θα πρέπει να ελέγχετε τα ελαστικά, να αντικαθιστάτε τα φίλτρα καμπίνας, καθώς και τα εξαρτήματα που φθείρονται όπως τα τακάκια και τα μάκτρα και να σκέφτεστε κάθε τόσο πόσα αέρια εξοικονομείτε. 

Σε περίπτωση βλάβης μπορείτε να καλέσετε στη γραμμή οδικής βοήθειας και αν έχετε αυτοκίνητο με μονάδα 3 κουμπιών μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί βλάβης για να πραγματοποιήσετε την κλήση. Η γραμμή βλαβών θα ξεκινήσει την διαδικασία της οδικής βοήθειας.

Σε εφαρμογές όπως το My SEAT App μπορείτε επίσης να κάνετε απευθείας κλήσεις. 

Η Οδική Βοήθεια καλύπτει θέματα που μπορεί να έχετε με το SEAT σας ενώ ταξιδεύετε και δεν έχετε τη δυνατότητα να φτάσετε σε κάποιο συνεργείο.

Μερικές από τις υπηρεσίες SEAT που περιλαμβάνονται είναι: επιτόπου επισκευή, βοήθεια σε περίπτωση βλάβης κλειδαριάς, βοήθεια σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής κλειδιών, βοήθεια σε περίπτωση έλλειψης ή λάθος καυσίμου, βοήθεια σε περίπτωση ατυχήματος, ταξίδι για την παραλαβή του επισκευασμένου οχήματος, διαμονή σε ξενοδοχείο 4 αστέρων,  επιστροφή στον τόπο κατοικίας ή συνέχιση του ταξιδιού, όχημα αντικατάστασης, μεταφορά οχήματος ή υπηρεσία ταξί.

Επικοινωνήστε με το Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Επισκευαστών SEAT για να μάθετε περισσότερα για αυτές τις καλύψεις.

Για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του αυτοκινήτου σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στο φυλλάδιο Εγγύηση και Συντήρηση στο εγχειρίδιο χρήσης. Εάν δεν έχετε εγχειρίδιο χρήσης για το όχημά σας, μπορείτε να το ζητήσετε από τον dealer σας ή να ελέγξετε το εγχειρίδιο χρήσης στο website μας.

Για πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα αυτοκινήτου αντικατάστασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή SEAT. Πατήστε εδώ για να εντοπίσετε τον πλησιέστερο σε εσάς.

Η εγγύηση αυτοκινήτου καλύπτει ελαττώματα ή ζημιές που συμβαίνουν κατά την κανονική χρήση και δεν μπορεί να θεωρηθεί φυσιολογική φθορά. Η αντικατάσταση ελαττωματικών ανταλλακτικών με καινούργια ή επισκευασμένα ανταλλακτικά είναι στην κρίση της SEAT. Καλύπτει επίσης το κόστος εργασίας.

Επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή SEAT για να μάθετε περισσότερα.

Η εγγύηση του οχήματος δεν επηρεάζεται από την αλλαγή ιδιοκτήτη.

Η εγγύηση καλύπτει το αυτοκίνητό σας για τα πρώτα δύο χρόνια και υπάρχει η δυνατότητα επέκτασης της εργοστασιακής εγγύησης, κατά την αγορά, για δύο χρόνια επιπλέον. 

Ενώ πολλές εργασίες εμπίπτουν στο πεδίο της εργοστασιακής εγγύησης, υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα πραγμάτων που δεν καλύπτονται από την εγγύηση της SEAT: ζημιά λόγω κλοπής ή βανδαλισμού, φυσιολογική φθορά, επισκευές που δεν έγιναν σε Εξουσιοδοτημένα Συνεργεία SEAT, βλάβη από κακή χρήση του οχήματος, ζημιά από φυσικές καταστροφές, ελαστικά ή υπηρεσίες συντήρησης όπως αλλαγή λαδιών.

Επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή SEAT για να μάθετε περισσότερα.

Η εγγύηση του οχήματος δεν επηρεάζεται από την αλλαγή ιδιοκτήτη

Φυσικά. Η εγγύηση της SEAT μεταβιβάζεται αυτόματα χωρίς κόστος εάν αλλάξει η ιδιοκτησία του οχήματος όσο η εγγύηση βρίσκεται σε ισχύ.

Υπάρχουν μη γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ στην αγορά. Η SEAT δεν εγγυάται αυτά τα προϊόντα και δεν είναι υπεύθυνη για την απόδοσή τους, την επισκευή ή την αντικατάστασή τους, ή για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να προκαλέσουν στο όχημά σας ή για δυσμενείς επιπτώσεις που μπορεί να έχουν στο όχημά σας.

Για γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ, επισκεφθείτε το πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο SEAT Service.

Μπορείτε να βρείτε ζάντες αλουμινίου στην γκάμα των αξεσουάρ μας.

Η συνιστώμενη πίεση ελαστικών για το μοντέλο σας βρίσκεται στο εγχειρίδιο χρήσης.

Εάν η πίεση είναι πολύ υψηλή, το κέντρο των ελαστικών σας θα έρθει σε δυσανάλογη επαφή με το δρόμο, το οποίο με τη σειρά του προκαλεί ανομοιόμορφη φθορά του πέλματος.

Τα περισσότερα πρατήρια υγρών καυσίμων διαθέτουν εξοπλισμό μέτρησης. Εάν είναι δυνατόν, είναι καλύτερο να ελέγχετε την πίεση όταν τα ελαστικά είναι κρύα.

Τα ελαστικά χάνουν κατά μέσο όρο 0,1 PSI πίεσης κάθε τρεις μήνες. Εάν τα ελαστικά σας χάνουν πίεση πιο γρήγορα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν Εξουσιοδοτημένο .

Ρίξτε μια ματιά στο εγχειρίδιο χρήσης του οχήματος.

Τα ελαστικά υπόκεινται σε φθορά που μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις οδηγικές συνήθειες και τις συνθήκες του δρόμου, επομένως δεν υπάρχει καθορισμένο χρονοδιάγραμμα για το πόσο θα διαρκέσουν τα γνήσια ελαστικά. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα ελαστικά σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Ελαστικά» στο Εγχειρίδιο Χρήσης για τις σωστές οδηγίες φροντίδας ελαστικών.